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와디즈 기획전이나 프로모션, 이벤트를 통해 프로젝트에 참여하고 싶었던 적 있으신가요?와디즈 서비스와 서포터를 누구보다 잘 이해하는, 그래서 취향 맞춤 메시지로 프로젝트를 매력적으로 소개하는 마케팅팀을 만나보았습니다.
프로님, 와디즈의 마케팅팀과 직무에 대해 소개해 주세요!
현지 : 와디즈 마케팅팀은 서포터를 누구보다 잘 이해하고, 그들에게 가장 효과적인 메시지를 효율적인 방식으로 전달하고자 고민하는 팀이에요. 퍼포먼스마케팅, SEO 최적화, 프로모션 및 이벤트 실행, CRM 등 다양한 마케팅 방법론으로 새로운 마케팅 전략을 수립하고 개선해요. 풀퍼널 마케팅 전략 수립과 실행까지 하는 올라운더 마케터라 할 수 있어요.
고객 중 서포터 고객을 가장 많이 생각하고 주요하게 다루는 팀인데요. 잠재 고객에게 우리 브랜드나 제품을 인지시키는 것부터 구매 전환, 리텐션까지, 마케팅을 실행하고 분석해 액션 플랜을 수립해요. input(예산) 대비 output(매출) 효율을 극대화하는 업무를 하죠.
서포터 향 기획전과 검색 및 쇼핑 광고를 관리하는 검색 퍼포먼스, 효과적인 광고 운영을 위한 가설과 전환율 향상을 위한 마케팅 실험, 결과 분석 및 최적화 과정을 진행하고 있어요.
길태 : 제가 속한 온사이트마케팅팀은 서포터에게 기획전/프로모션/이벤트를 다양한 내부 지면과 CRM으로 전달하고 있어요. 기획전과 프로모션을 직접 기획하고 운영하죠. 성과를 분석하고 고도화 방향을 수립해 지속해서 서포터에게 맞춤형 프로젝트(제품)를 제안해요. 월 단위 기획전을 만들고 운영하는 업무를 진행합니다.
승영 : 저는 마케팅팀에서 검색광고를 하고 있어요. 네이버, 구글 등 매체의 검색 결과 화면에 와디즈와 와디즈 프로젝트를 최적의 상태로 노출해 서포터의 클릭을 유도하는 일이에요. 소재 카피라이팅부터 입찰가 프로그래밍까지 모두 하고 있어요.
와디즈에서 마케터로서 가장 중요한 역량(능력)과 경험 무엇인가요?
현지 : 경험과 시도가 쌓일수록 정확성이 높아지고 원하는 목표에 도달할 수 있다고 생각해요. 실험을 검증하기 위해서는 다양한 시도를 주저하지 않아야 하기 때문이에요. 액션 플랜이 명확하다면 결론도 분명하게 도출할 수 있는데요. 그래서 이 일을 왜 해야 하는지, 어떻게 해결할 것인지, 기대 효과는 무엇인지 등 평소 사고를 습관화하면 보다 효과적인 마케팅 액션을 실행할 수 있을 거예요.
길태 : 와디즈 프로모션 마케터로서 가장 중요한 역량은 기획과 설계 역량이에요. 시즌에 맞는 기획전 컨셉으로 펀딩 등 프로젝트가 잘 배치될 수 있도록 전략을 수립하고, 기존 성과를 기반으로 고객(서포터)의 행동 패턴에 맞춰서 기획전/프로모션 페이지를 구성할 수 있어야 하죠.
소싱된 프로젝트(제품)를 기반으로 내부 마케팅 전략을 수립하고 고객(서포터)의 구매 욕구를 충족 시켜줄 수 있는 매력적인 콘텐츠를 제작해야 합니다. 다양한 성과를 리뷰하고 경험으로 더욱 고도화된 가설을 수립, 인사이트를 도출하려는 노력도 필요합니다.
승영 : 와디즈에는 중소기업의 런칭 제품부터 대기업의 시제품까지 여러 산업의 프로젝트가 존재해요. 다양한 산업에 대한 기본 배경지식이 필요합니다. 마케터는 제품을 충분히 이해해야 하는 직무거든요. 기존 시장에서는 쉽게 볼 수 없었던 독특한 아이디어 제품의 경우, 가치를 잘 파악해 메시지에 녹여내는 세일즈 센스도 필요해요.
와디즈의 마케터만이 경험할 수 있는 특별한 것이 있나요?
현지 : 와디즈에서는 하루하루가 부지런한 성장의 순간들이에요! 서로 자극을 주고받으며 도움과 성장의 원동력이 되는 동료들이 있어요. 참 감사하죠. 성장하는 동료를 통해 자극받을 때, 참 자랑스러워요. 팀원들과 함께 만들어낸 결과가 매출과 고객 활동성 등의 숫자로 증명되었을 때 일하는 보람도 느끼고요.
길태 : 와디즈에는 다른 커머스와는 조금 다른 새로운 프로젝트가 자주 열려요. 덕분에 단순 할인이 아닌 시즌/카테고리 등의 컨셉을 만들어 소개하고 구매 유도를 경험할 수 있는 특별한 마케팅을 진행해 볼 수 있어요. 펀딩 프로젝트를 진행하는 메이커와 함께 제품의 찐 팬들을 함께 만들어 갈 수 있어요.
승영 : 펀딩 프로젝트가 가진 시한성이 특별하다고 생각해요. 인하우스 마케터에게 익숙한 재고 개념과 가장 다른 점인데요. 마케팅 요소로서 이점도 있지만, 자원 배분 우선순위를 최적으로 고려해야 하는 챌린지도 있어요. 능동적으로 고민하고 일할 수 있는 환경이라고 생각해요.
마케팅팀만의 문화나 소통의 방식이 있나요?
현지 : 마케팅에서는 데이터 시각화는 기본이에요. 와디즈 마케팅팀은 추출/분석/개발 작업을 최소화한 파이썬을 활용해 리포팅 및 광고 관리를 진행하고 있는데요. 최근에는 팀원들과 점심시간을 활용해 ‘데이터 런치’를 가지고 있어요. 파이썬 마스터인 팀원과 함께 파이썬을 익힐 수 있는 절호의 기회죠. 와디즈 마케팅팀은 각자의 역량이 훌륭하고, 학습에 대한 열망이 충만해요! 업무와 결과물을 충분히 공유하고 작은 아이디어도 함께 고민하며 최선을 다하고 있답니다.
길태 : 온사이트마케팅팀은 불필요한 회의를 추구하지 않고 있어요. 반복적인 업무는 프로세스를 정립해요. 기획 업무에서는 자유로운 분위기(티타임 등)에서 의견을 편하게 제시하고 취합하고 있어요. 자유롭고 즐거운 분위기에서 소통하고 있답니다.
업무할 때 꼭 지키고 싶은 나만의 소신 또는 원칙이 있을까요?
길태 : 저는 진국이가 일하는 법 첫 번째 ‘why 없이 일하지 않는다.’를 생각하며 일하고 있어요. 항상 이 일을 해야 하는 이유를 찾고 진행 상황/이슈/결과 등을 분석해 상황에 맞는 대응을 하려고 해요. 이유 없는 결과와 성과는 없는 법이라 믿거든요.
승영 : 생산성 최대화, 업무의 알고리즘화가 제가 지키고 싶은 원칙의 핵심이에요. 반복 업무를 자동화해 질적 의사결정을 위한 시간을 효율적으로 확보하고자 해요. 데이터 기반의 의사결정을 프로그래밍해 한정된 자원의 가치를 극대화하려고 노력하고요. 인당 생산성이 회사의 가치와 직결된다고 생각하는데요. 우선순위를 결정해야 할 때 등, 늘 생각하며 일하고 있어요.
와디즈 마케팅팀에 지원하고 싶어하는 분들에게 한 마디 해주세요.
길태 : 와디즈 마케팅팀은 스타트업에서 느낄 수 있는 자유로운 분위기가 있어요. 의견을 주고 받기가 편한 환경이죠. 대부분의 팀원들이 자신만의 스킬과 경험으로 팀 내 스터디 모임을 여는데요. SQL, 파이썬, 데이터 분석, 성과 리뷰 등 다양한 스킬과 인사이트를 얻을 수 있는 것이 와디즈 마케팅팀의 장점이에요!
승영 : 와디즈 마케팅팀에서는 열정적이고 책임감 있는 동료들과 함께 자기 주도적으로 목표와 성과를 만들어 갈 수 있어요. 성장 잠재력이 높은 일을 능동적으로 하고 싶은 분이라면 분명 큰 성취감을 느끼실 거예요. 어느 한 과업에 국한된 것보다는 사업 성장에 직접 기여하고 능력을 발휘하고 싶은 욕심 있는 분들을 기다립니다!